Gestão hospitalar: administrar em prol da saúde da população

Saber administrar um hospital não é tarefa fácil. Os cursos de medicina raramente oferecem o conhecimento administrativo e gerencial necessário para que essa administração seja eficiente. Sendo assim, para que essa demando fosse atendida, foi criado o curso de Gestão Hospitalar. Neste post, vamos dar todos os detalhes sobre o curso e também como está o mercado de trabalho na área.

Em resumo, uma má gestão hospitalar pode gerar toda uma série de consequências e quanto mais profissional for esse trabalho, menos chances de ela ser feita da forma errada.

Nesse sentido, é necessário o conhecimento de ferramentas de suporte e de gestão, administração de bens patrimoniais, gestão de logística e suprimentos hospitalares, administração financeira, estudo de processos e outras questões que somente um profissional qualificado para tal tem condições de atender.

Aliás, gerenciar um hospital envolve uma série de conflitos, como: lidar com emergências, com a vida dos pacientes, com a habilidade de profissionais em uma área onde podem ocorrer muitos erros.

Por essa razão, a importância de se obter capacitação na área. A Estácio, por exemplo, oferece um curso completo de Gestão Hospitalar.

Vamos falar um pouco mais sobre os problemas mais comuns dessa área e como o curso pode fazer a diferença. Confira!

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Quais os problemas encontrados na gestão hospitalar?

Atendimento

O atendimento em um hospital não se resume apenas à consulta médica. Todo o trajeto que o paciente percorre até chegar ao profissional depende totalmente de uma boa gestão hospitalar. Seja na recepção, na triagem, na organização logística, um bom gestor faz com que o atendimento seja mais eficiente.

Grandes filas, demora para conseguir consultas ou exames, tudo isso faz com que um hospital ou centro de saúde seja ou não referência em um serviço de qualidade. Treinamento dos profissionais e uma gestão focada podem reduzir os problemas de atendimento nesses locais.

Saber lidar com pessoas, entender que ali normalmente estão indivíduos fragilizados por alguma doença é uma tarefa complexa que precisa ser sempre muito bem feita e muito bem pensada. Embora nem sempre o bom atendimento é somente rápido, ele precisa ser pensado nas características do ser humano.

Treinamento é necessário

Porém, isso não é só responsabilidade do gestor. Os demais profissionais precisam estar atentos e bem treinados para que possam atender de maneira adequada toda essa demanda de pessoas.

Isso pode ser feito através de padronização de processos, treinamento de pessoal, utilização de ferramentas e a criação de um ambiente multiprofissional com integração entre todos.

Financeiro

Administrar pessoas não é uma tarefa fácil. Seja por conta dos relacionamentos, assim como nas questões que envolvem folha de pagamento. A gestão hospitalar é responsável pela determinação de quem é contratado ou demitido.

Também administra os investimentos relacionados à essas pessoas, como qualificações e cursos. São muitos os recursos destinados às pessoas, sobretudo dentro de uma instituição de saúde.

Igualmente, o investimento necessário para compra de equipamentos e reformas também são sua responsabilidade. Inegavelmente, os equipamentos utilizados dentro de hospitais tem valor muito elevado, fazendo com que a compra deles tenha que ser totalmente planejada e programada para não prejudicar as finanças da instituição.

Ainda, a boa gestão financeira varia muito em cada tipo de instituição. Se o hospital é público ou privado, se tem fins lucrativos ou não, se é mantido por alguma outra empresa ou com recursos públicos. Tudo isso são variáveis que influenciam a maneira como será feita a gestão financeira.

Saber administrar um fluxo de caixa, os valores que entram pelos serviços oferecidos e os que saem com a folha de pagamento e outras despesas precisa ser muito bem organizado. Muitos hospitais e outros centros de saúde tem inúmeros problemas relacionados à essa área, sobretudo por conta de falta de gestão ou gestão mal feita.

Leia também: Processos gerenciais: conheça a grade curricular

Planejamento

É de responsabilidade do profissional de Gestão Hospitalar a elaboração de um bom planejamento. Seja ele principalmente: financeiro, administrativo, de processos ou de atendimento. Estar preparado para situações alheias, epidemias, catástrofes naturais ou qualquer tipo de situação que ocorra fora do padrão é necessário para que a gestão não fuja do controle.

Estar a par da visão, missão e valores da instituição faz com que o gestor esteja alinhado com as necessidades do local e, então, possa adequar com seus próprios propósitos, com foco sempre na comunidade a qual ele atende.

É preciso estabelecer metas e objetivos organizacionais e então executá-las da maneira planejada, com a ajuda de toda a equipe responsável. Principalmente para que se possa alcançar resultados positivos, tanto na gestão propriamente dita, quanto na qualidade do serviço prestado. E, portanto, garantindo o funcionamento da instituição no futuro.

Leia também: Recomendações para fazer um planejamento de carreira de sucesso

A formação do gestor

Existem muitos cursos no país que visam formar gestores hospitalares sem as devidas qualificações. Além disso, há muitos casos onde outros profissionais de saúde que não estudaram para serem gestores acabam assumindo o cargo por não ter alguém especializado para fazê-lo.

Essas são atitudes que podem comprometer e muito a qualidade da gestão hospitalar. Existem também outras situações como aqueles que estudam para serem gestores de saúde pública que acabam atuando em hospitais privados, ou os que se formam para administrar hospitais trabalhando em laboratórios, por exemplo.

A escolha correta de um gestor especializado é fundamental também para que essa administração seja feita de forma eficiente.

Assim, a Estácio possui um curso de Gestão Hospitalar voltado para diversos setores da área da saúde. Pois, certamente, para uma gestão bem feita, são necessários profissionais com formação qualificada. Saiba mais sobre o curso:

Curso de Gestão Hospitalar da Estácio

O curso de Gestão Hospitalar da Estácio é um curso de tecnologia com duração de 6 semestres. Pode ser feito nas modalidades presencial ou à distância (EAD).

É a junção de disciplinas das duas áreas: a área da saúde com a administração. Tem como foco a atuação em diversos setores da saúde, como: hospitais públicos ou privados, clínicas médicas, laboratórios de análises clínicas, SPAs e casa de repouso. Além de indústrias farmacêuticas.

Grade curricular

O curso se divide em presencial e EAD, com algumas diferenças na grade curricular. Seguem as disciplinas de cada modalidade:

Disciplinas da grade curricular das duas modalidades:

• Planejamento de Carreira e Sucesso Profissional;
• Ética na Saúde;
• Competências Gerenciais;
• Gestão de Equipamentos e Suprimentos;
• Arquitetura Hospitalar;
• Biossegurança;
• Acreditação;
• Gestão da Qualidade;
• Humanização da Saúde;
• Engenharia Biomédica;
• Sistemas de Gestão Ambiental.

Disciplinas da grade curricular da modalidade presencial:

• Comportamento Organizacional;
• Introdução às Finanças;
• Matemática Empresarial;
• Princípios de Gestão;
• Administração de Serviços em Saúde;
• Contabilidade e Análise de Custos;
• Políticas e Estratégia em Saúde;
• Faturamento e Contas Médicas;
• Gestão de Contratos e Convênios;
• Gestão Estratégica de Pessoas;
• Bioestatística;
• Cultura Empreendedora;
• Gestão Estratégica de Marketing;
• Gestão Orçamentária em Saúde;
• Legislação Hospitalar;
• Gestão de Serviços Assistenciais;
• Planejamento e Gestão Estratégica;
• Saúde e Segurança no Trabalho;
• Sistema de Informações Gerenciais e Documentação Hospitalar;
• Auditoria em Saúde;
• Logística Hospitalar.

Disciplinas da grade curricular da modalidade EAD:

• Fundamentos da Gestão Hospitalar;
• Introdução à Administração;
• Matemática para Negócios;
• Políticas de Saúde;
• Administração de Serviços Hospitalares;
• Análise Estatística;
• Legislação e Saúde;
• Língua Portuguesa;
• Psicologia nas Organizações;
• Redação de Documentos Técnicos;
• Contabilidade Básica;
• Gestão Integrada de RH;
• Instituição de Saúde;
• Tecnologia da Informação e Comunicação;
• Competências Gerenciais;
• Contabilidade de Custos;
• Gestão de Contratos e Terceirização;
• Informática e Gestão Hospitalar;
• Gestão de Hotelaria em Saúde;
• Gestão de Unidades de Saúde;
• Orçamento Empresarial;
• Administração de Marketing;
• Auditoria Contábil e Operacional;
• Comunicação Integrada na Saúde;
• História dos Povos Indígenas e Afrodescendentes;
• Psicologia das Interações Humanas;
• Seminários Integrados em Gestão Hospitalar;
• Tópicos em Libras: Surdez e Inclusão.

Quer fazer o curso de Gestão Hospitalar da Estácio?

Para ingressar no curso de Gestão Hospitalar da Estácio, você pode utilizar a sua nota do Enem, inclusive conseguindo uma bolsa parcial ou total de estudos. Igualmente, pode fazer o vestibular ou transferência de outra instituição.

Ficou interessado no curso? É uma grande oportunidade para quem já atua nessa área ou tem interesse em atuar, considerando que o curso de tecnologia é totalmente voltado ao mercado de trabalho.

Não fique de fora, matricule-se agora no curso de Gestão Hospitalar da Estácio.

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